Téléfilm Canada possède un système téléphonique qui n’est plus supporté par le fabricant. Le système téléphonique principal, situé au siège social à Montréal, est également le relai central pour les trois autres bureaux. Si le système téléphonique de Montréal tombe en panne, tous les autres bureaux sont automatiquement impactés au niveau de la téléphonie.
Par ailleurs, Téléfilm utilise actuellement Exchange Online et Skype Business Online à titre de solutions de collaboration principales liées à Office 365. Le client Skype entreprise est déjà déployé dans l’ensemble de l’organisation, par contre plusieurs options ne sont pas activées.
La stratégie de Téléfilm s’oriente également de plus en plus vers des solutions infonuagiques. Elle veut donc étendre l’utilisation de Skype entreprise à la téléphonie.
Téléfilm désire également pouvoir desservir tous ses bureaux à partir d’un système central, permettant :
une gestion et un support simplifié,
le poste-à-poste ;
la réception vocale centralisée ;
la messagerie intégrée centralisée ;
ainsi que l’accès à toutes les nouvelles fonctionnalités de communications unifiées.
La solution doit aussi s’intégrer à SKYPE for Business afin d’utiliser toutes les options disponibles dans ce logiciel.
