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Le Groupe de la gestion des relations avec la clientèle (GRC) du BSIF désire retenir les services d’un entrepreneur pour donner aux membres du groupe, ainsi qu’aux directeurs et aux gestionnaires de l’équipe Gestion de l’information-technologie de l’information (GI-TI), des ateliers sur la gestion efficace des relations d’affaires (GRA). Ce programme sur mesure apprendra aux participants à maîtriser l’art et la science de la gestion des relations d’affaires en combinant l’apprentissage en salle de classe et l’apprentissage par l’expérience. Les ateliers seront animés par un entrepreneur ayant une expertise et expérience approfondie en matière de développement de capacités de GRA à fort impact et de formation d’excellents praticiens de la GRA, en particulier dans le domaine des technologies de l’information et de la gestion de l’information.
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