AVIS DE PROJET DE MARCHÉ (APM) POUR SERVICES PROFESSIONNELS EN INFORMATIQUE CENTRÉS SUR LES TÂCHES (SPICT)

AVIS DE PROJET DE MARCHÉ (APM)
Pour les
SERVICES PROFESSIONNELS EN INFORMATIQUE CENTRÉS SUR LES TÂCHES (SPICT)
NIBS: D302A SERVICES DE MISE AU POINT DE
SYSTÈMES INFORMATIQUES
Numéro de reference :
87055-16-0025
Numéro de la demande de soumissions :
87055-16-0025
Nom de l‘organisation :
Canadian Nuclear Safety Commission
Date de la demande de soumissions :
2016-04-29
Date de cloture :
2016-05-19 14:00 HAE
Date de commencement prévu:
1 à 2 mois après date de clôture
Date de livraison estimative :
Niveau d'effort estimative :
890 jours (incluant les périodes d’option)
Durée du contrat :
Le contrat sera d'une durée de 225 jours à compter de la date d'attribution dudit contrat, et il sera assorti 2 options irrévocables de 110 jours, pour chacune des deux ressources.
Méthode de solicitation :
Concurrentielle
Accords commerciaux:
AMP-OMC, ALENA, ACI
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique:
Non
Nombre de contrats prévus :
1
Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SPICT de palier1 dans la Région Capitale National pour les catégories suivantes:
A.7 Programmeur / Analyste
I.11 Architecte de technologie
Les fournisseurs suivant ont été invités à soumettre une proposition:
Avaleris Inc.
Cistel Technology Inc.
CM Inc.
Deloitte Inc.
Emerion
Epixus Incorporated
FoxRed Consulting Inc.
Helix Management Consulting Services Inc.
IBM Canada Ltd.
Lumina IT inc.
Proex Inc.
Professional Computer Consultants Group
Rockwell Collins Canada Inc.
Sierra Systems Group Inc.
The VCAN Group Inc.
Néanmoins, les titulaires d'AMA non invités à soumissionner qui souhaitent le faire peuvent, au plus tard cinq jours avant la date de clôture publiée de cette dernière, communiquer avec l'autorité contractante et demander qu'elle leur transmette une invitation à soumissionner. Afin d’assurer un fonctionnement efficace du système d'approvisionnement, l'autorité contractante invitera seulement les premières 10 demandes d’invitations des titulaires d'AMA. En aucun cas le Canada ne reportera la date de clôture de l'invitation à soumissionner pour permettre à ces fournisseurs de soumissionner.
Description des travaux:
1.0 Objectif
La CCSN veut obtenir les services professionnels d’une équipe composée de deux (2) ressources suivantes qui exécutera, en fonction des besoins, la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM2015 relativement aux processus opérationnels réglementaires de délivrance de permis, de certification et de conformité et créera une solution de gestion des personnes-ressources en appui à ces processus. L’objectif principal de cette initiative est de concevoir, de mettre en œuvre et de livrer les composants de base nécessaires et les processus opérationnels choisis qui peuvent prendre en charge les processus opérationnels réglementaires de délivrance de permis, de certification et de conformité au moyen de Microsoft Dynamics CRM dans un environnement intégré. La solution doit satisfaire aux exigences fonctionnelles et techniques du plan de la CCSN en matière de gestion de cas.
Nota : Les soumissionnaires doivent proposer un candidat pour chacune des deux catégories de SPICT ci-dessous.
2.0 Portée
La CCSN est en train de mettre en œuvre la solution de gestion de cas au moyen de Microsoft Dynamics CRM en appui à ses processus de base (voir la section2.0 ci-dessus). Le processus opérationnel en cours d’élaboration est en phase de conception/configuration et devrait être prêt pour les essais sur l’assurance de la qualité en mars2016. Les travaux de développement, les essais d’acceptation par les utilisateurs et le déploiement devraient être terminés d’ici juin2016.
De plus, la CCSN élabore un plan triennal qui définira les prochains processus opérationnels à mettre en œuvre dans Dynamics CRM. Les résultats du plan triennal auront une incidence directe sur la portée et les priorités des travaux du présent contrat.
La DGTI travaille également à la sécurisation et la création de l’infrastructure et des environnements d’hébergement nécessaires en matière de gestion de cas. La portée du présent contrat inclut également l’achèvement de cette tâche et de tous les travaux de transfert ou de migration en suspens afin de déplacer les produits d’un environnement à l’autre.
L’architecture de la solution pour la CCSN comprend des services de soutien supplémentaires et des outils logiciels tiers pour assurer l’interopérabilité avec les autres systèmes de la CCSN et l’échange de données. La conception et la mise en œuvre de ces services et outils sont aussi incluses dans la portée du contrat.
3.0 Résumé des fonctions
3.1 – Un (1) architecte des technologies de niveau3 (architecte principal)
L’architecte principal mettra en œuvre l’architecture Dynamics CRM conçue/développée avant la présente phase pour les processus opérationnels sélectionnés définis dans le plan triennal et la solution de gestion de vas en appui à ces processus opérationnels. Il indiquera clairement la démarche adoptée pour la livraison, les risques et les résultats, il produira les documents techniques requis et assurera de transfert de connaissances au personnel de la CCSN.
L’architecte principal dirigera de déploiement de la solution dans les environnements de développement, d’assurance de la qualité, de préproduction et de production fournis par le Système partagé de gestion de cas (SPGC) du gouvernement du Canada conformément aux exigences d’intégration et de préparation du SPGC.
Il fournira des conseils, un cadre de travail et du soutien à l’équipe de projet afin de les aider à assumer leurs responsabilités. L’architecte principal aidera l’équipe de gestion de projet de la CCSN en commentant les calendriers du projet, les évaluations des coûts, les exigences en matière de ressources et le plan de gestion du projet dans son ensemble.
Il guidera et supervisera l’équipe de l’entrepreneur pour l’aider à assumer ses responsabilités et à atteindre les résultats indiqués dans l’Énoncé des travaux. L’architecte principal sera tenu de justifier à la DGIT l’état d’avancement des travaux, les rapports d’étape, la résolution de problèmes et l’atteinte des résultats de l’équipe de l’entrepreneur.
L’architecte principal supervisera tous les documents opérationnels nécessaires qui permettront une conception et une configuration solide de Dynamics CRM.
3.2 – Un (1) programmeur-analyste de niveau3
Le programmeur-analyste sera responsable de développer les cas sélectionnés et la solution connexe de gestion des personnes-ressources à l’aide du cadre d’application Microsoft Dynamics xRM et devra se servir de toutes les capacités de la plateforme pour satisfaire aux exigences. Le logiciel sera développé au moyen de l’interface de personnalisation de Microsoft Dynamics CRM2015 et du nécessaire de développement de logiciel de Microsoft Dynamics CRM2013. Le programmeur-analyste mettra en application la conception de CRM qui respecte le cadre fondé sur le modèle de l’entité fournie. Il développera une logique opérationnelle en langage C#, établira, le cas échéant, le déroulement des opérations et créera, au besoin, des interfaces en utilisant divers services Web de la CCSN. Ces ressources Web devraient être développées avec les langages HTML, XML et JavaScript, Java Script Object Notation (JSON) et des feuilles de style en cascade (CSS).
4.0 Environnement technique

Visual Studio2013 et 2015
C#, VisualBasic.Net (VB.Net), ActiveServerPages.Net (ASP.net), .Net Frameworks3.5, 4.0 & 4.5, Enterprise library4.x et 5.x, Web Client Software Factory, Entity Framework 1 et 4

Windows Communication Foundation (WCF)
Windows Workflow Foundation (WWF)
Microsoft Dynamics CRM 2015
Microsoft SharePoint2007 et 2013
.NET SQL Authorization Manager (NetSQLAzMan)

Contrôles Telerik
Windows Server2008 et 2012
Team Foundation Server 2012
SQL Server2012
Microsoft Windows7
Microsoft Office 2010

5.0 Responsabilités et tâches
5.1 Architecte principal

Guider et superviser l’équipe de l’entrepreneur pour l’aider à assumer ses responsabilités et à atteindre les résultats indiqués dans l’énoncé des travaux.
Justifier l’état d’avancement des travaux, les rapports d’étape, la résolution de problèmes et l’atteinte des résultats du fournisseur.
Examiner et analyser les exigences et les processus opérationnels et système.

Concevoir, à partir des exigences opérationnelles, d’excellentes solutions en utilisant le mieux possible la plateforme Microsoft Dynamics CRM et en permettant une croissance future.
Contribuer au plan, au calendrier et au budget de la mise en œuvre.
Collaborer avec l’analyste opérationnel afin de s’assurer que les résultats sont conformes à Dynamics CRM en tant que solution finale.
Diriger des ateliers de conception et des séances de travail visant à échanger sur la conception de systèmes.
Travailler avec les secteurs interfonctionnels pour concevoir et étayer les solutions techniques qui se conforment aux objectifs opérationnels du client.
Gérer la conception, la prestation de la configuration, les intégrations et les éléments de la migration des données liés à la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM.
Utiliser la plateforme Microsoft Dynamics CRM pour créer des solutions et des interfaces.
Gérer les exigences techniques en appui aux attentes du client.

Intégrer des produits de tierces parties à CRM (moteur de règles administratives, intégration de documents avec le SGDDI, intégration de données avec l’outil d’extraction, de transformation et de chargement [ETL]).
Fournir aux développeurs une aide technique experte et concrète.
Examiner et analyser l’infrastructure de l’environnement technique, comme le logiciel Dynamics CRM, le SGDDI et les systèmes en place, afin de comprendre les risques et répercussions qu’ils représentent pour le projet et la solution et de donner des conseils sur le sujet.
Établir et décrire des pratiques exemplaires relativement à la mise en œuvre et au maintien à long terme de CRM.
Fournir des conseils et des recommandations sur la portée du programme, la démarche de mise en œuvre, le calendrier et la structure de l’équipe.
Communiquer l’incidence des contraintes et des dépendances techniques de Dynamics CRM sur la portée et les exigences opérationnelles.
Aider les clients commerciaux en établissant des critères pour les essais de réception et en leur donnant des explications pendant les essais de réception.
Transmettre les connaissances au personnel de la CCSN tout au long du processus.

5.2 Programmeur-analyste

Examiner les documents concernant les exigences opérationnelles et de système afin de configurer Dynamics CRM et de créer des solutions de TI.
Étayer la conception de la solution et les instructions de déploiement détaillées.
Créer et modifier le code et le logiciel (ressources Web, modules d’extension, personnalisation).
Élaborer et modifier les écrans et les rapports.
Créer des solutions pour les processus opérationnels en utilisant Microsoft Dynamic2015, le nécessaire de développement de logiciel de Microsoft Dynamics CRM2015, C#, ASP.Net, .Net Frameworks 4.5, HTML, XML, JavaScript, JSON et CSS.
Réutiliser les services Web existants dans la mesure du possible.
Maintenir, le cas échéant, l’aspect des applications selon les normes établies par la DGTI.
Contribuer à l’intégration des produits de tierces parties à CRM (moteur de règles administratives, intégration de documents avec le SGDDI, intégration aux outils ETL).
Créer et réaliser des essais unitaires des modules de solution durant le développement.
Répondre aux rapports de bogue et régler les problèmes rapidement.
Rédiger des rapports simples en utilisant Microsoft Dynamics CRM et rédiger des rapports plus complexes à l’aide de Microsoft SQL Server Report Builder.
Transmettre les connaissances au personnel de la CCSN tout au long du processus.

Le titulaire du poste :
Le travail a été effectué par des ressources sous contrat dans les derniers 12 mois (Cistel, 746 235,00$ plus taxes)
Exigences relatives à la sécurité :LVERS des SP centralisés #19 s’applique
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : Attestation de sécurité d’installation
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : Cote au niveau Secret
Autorité contractante :
Nom : Dan Simard
Numéro de téléphone : 613-996-6784
Courriel : d••••••••@••••••.ca
Demandes de renseignements :
Les demandes de renseignements concernant le besoin de cette DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés invités à soumissionner le besoin. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.
REMARQUE : La méthode d’approvisionnement des services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) est mise à jour trois (3) fois par année. Si vous désirez savoir comment vous pouvez devenir un « titulaire d’AMA qualifié », veuillez communiquer avec R••••••••@•••••.••.ca