Gestionnaire supérieur des réclamations

Dans le cadre des activités policières de la Gendarmerie royale du Canada (GRC), il peut se produire des incidents entraînant le dépôt de réclamations par la GRC (l'État) ou contre celle-ci. Il peut notamment s’agir de réclamations pour l’indemnisation de dommages matériels, de lésions corporelles, d’une perte de revenu ou de souffrances et douleurs. Comme organisme du gouvernement fédéral du Canada, la GRC est auto-assurée et elle voit elle-même au traitement et au règlement des réclamations, officielles (contentieux des affaires civiles) et non officielles, par l’intermédiaire de son programme national de gestion des réclamations (PNGR).
La GRC est à la recherche d'un directeur principal ou d'une directrice principale aux réclamations pour assurer la direction fonctionnelle de son PNGR et pour élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures comme indiqué dans la demande de propositions.
Le contrat sera d'une durée d'un (1) an et il sera assorti d'une option irrévocable pour en prolonger la durée d'au plus deux (2) périodes supplémentaires d'un (1) an chacune selon les mêmes modalités et un niveau estimatif d'effort de 220 jours par année.
Les propositions seront évaluées selon différents critères, les uns obligatoires et les autres cotés par points. La proposition recevable ayant obtenu la note combinée la plus élevée pour le mérite technique (60 %) et pour le prix (40 %) sera recommandée pour l'attribution du contrat.
Ce besoin n'est visé par aucun accord commercial.
La demande de soumission et tout contrat subséquent sont assortis d'une exigence en matière de sécurité.