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Régie de l’énergie Canada (REC)

Retender - SPTS Spécialiste de la gestion des relations avec la clientèle (CRM)

Name: Retender - SPTS Spécialiste de la gestion des relations avec la clientèle (CRM)
Creator: Régie de l’énergie Canada (REC)

Arrangement en matière d'approvisionnement

Valeur estimée

Non divulguée

Date limite

26 août 2025

Publié

31 juillet 2025

Type

Services

Explorer des offres similairesServices d'ingénierie, de recherche et de technologie Alberta

Description complète

Il s'agit d'un nouvel appel d'offres pour l'appel d'offres 84084-24-0073.

2.11 Spécialiste en gestion de l'information et des documents ou en tenue des documents – Intermédiaire
Région: Accès à distance/virtuel

La Régie de l’énergie du Canada a besoin d’une (1) ressource intermédiaire à temps partiel en gestion des données et de l’information et en tenue des fichiers pour aider à la maintenance de son outil existant de gestion des relations avec les clients (« CRM »), concevoir des vues et des rapports sur mesure des données de mobilisation (au besoin), encadrer les utilisateurs du CRM et proposer des améliorations aux systèmes pour soutenir les besoins opérationnels.

Critères de sélection

Highest Combined Rating of Technical Merit and Price

Résumé IA

This is a retender of solicitation 84084-24-0073 2.11 Information/Records Management/Recordkeeping Specialist – Intermediate Region: Remote/Virtual Access The Canada Energy...

Analyse IA

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Renseignements de base

Référence

cb-815-84674557

N° de sollicitation

84084-24-0073/B

Acheteur

Canada Energy Regulator (CER)

Type d'avis

RFP against Supply Arrangement

Méthode

Competitive - Selective tendering

Catégorie d'approvisionnement

*SRV

Accords commerciaux

*Please refer to Tender Description or Tender Documents *Canada-Panama Free Trade Agreement *Canada-Chile Free Trade Agreement (CCFTA) *Canada-Ukraine Free Trade Agreement (CUFTA) *Canada-Honduras Free Trade Agreement *North American Free Trade Agreement (NAFTA) *Canada-European Union Comprehensive Economic and Trade Agreement (CETA) *World Trade Organization Agreement on Government Procurement (WTO GPA) *Canada-Colombia Free Trade Agreement *Canada-Peru Free Trade Agreement (CPFTA) *Canada-UK Trade Continuity Agreement (Canada-UK TCA) *Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership (CPTPP) *Canada-Korea Free Trade Agreement (CKFTA) *Canadian Free Trade Agreement (CFTA)

Valeur estimée

Non divulguée

Source

canadabuys

Classification et modalités

UNSPSC

UNSPSC 81000000 — Services d'ingénierie, de recherche et de technologie

Livraison et régions

Province

Alberta

Régions de l'appel d'offres

*Canada

Régions de livraison

*Calgary

Durée du contrat

1 octobre 2025 → 30 juin 2027

Dates clés

Publié

31 juillet 2025

Clôture

26 août 2025

N° de modification

002

Date de modification

26 août 2025

Contact

Contact

Erin Ort

Courriel

Erin.Ort@cer-rec.gc.ca

Téléphone

(403) 919-8168

Adresse

517 Tenth Avenue SW, Suite 210, Calgary, Alberta, T2R 0A8, Canada

Documents

(1)

↓ 84084-24-0073-b-npp-2.11-information-records-management-recordkeeping-specialist---intermediate.pdf

Dossier source complet(35)

Title

Retender - TSPS Customer Relationship Manager (CRM) Specialist

Reference number

cb-815-84674557

Amendment number

002

Solicitation number

84084-24-0073/B

Publication date

2025-07-31

Tender closing date

2025-08-26T16:00:00

Amendment date

2025-08-26

Expected contract start date

2025-10-01

Expected contract end date

2027-06-30

Tender status

Open

Unspsc

*81112212

Unspsc description

*Customer relationship management software maintenance

Procurement category

*SRV

Notice type

RFP against Supply Arrangement

Procurement method

Competitive - Selective tendering

Selection criteria

Highest Combined Rating of Technical Merit and Price

Trade agreements

Regions of opportunity

*Canada

Regions of delivery

*Calgary

Contracting entity name

Canada Energy Regulator (CER)

Contracting entity address line

517 Tenth Avenue SW, Suite 210

Contracting entity address city

Calgary

Contracting entity address province

Alberta

Contracting entity address postal code

T2R 0A8

Contracting entity address country

Canada

Contact info name

Erin Ort

Contact info email

Erin.Ort@cer-rec.gc.ca

Contact info phone

(403) 919-8168

Contact info address line

517 Tenth Avenue SW, Suite 210

Contact info city

Calgary

Contact info province

Alberta

Contact info postalcode

T2R 0A8

Contact info country

Canada

Attachment

https://canadabuys.canada.ca/sites/default/files/webform/tender_notice/70990/84084-24-0073-b-npp-2.11-information-records-management-recordkeeping-specialist---intermediate.pdf

Tender description

This is a retender of solicitation 84084-24-0073 2.11 Information/Records Management/Recordkeeping Specialist – Intermediate Region: Remote/Virtual Access The Canada Energy Regulator (CER) has a requirement for one (1) intermediate Information / Records Management / Recordkeeping resource in a part-time capacity to support maintenance of its existing Customer Relationship Management (CRM) tool, develop custom views and reports of engagement data as required, coach CRM users, and propose system enhancements to support business needs.