Emploi et Développement Social a besoin de services professionnels pour fournir des services de facilitation dans le cadre de la formation virtuelle : Créer des liens forts - Établir des relations et des rapports en centre d’appels. Cette formation virtuelle devra être dispensée environ 145 fois au minimum jusqu’à un maximum de 170 fois. Le nombre actuel d’apprenants est d’environ 5000 employés. Le minimum de séances en anglais prévues est estimé à 113, et le minimum de séances en français prévues est de 32. La différence entre le nombre minimum de 145 et le nombre maximum de 170 vise à couvrir les situations d'absence imprévue des apprenants.
Ce marché est conditionnellement réservé dans le cadre de la Stratégie d'approvisionnement auprès des entreprises autochtones (SAEA) du gouvernement fédéral. Conformément aux exigences pour les marchés conditionnellement réservés de la SAEA, si deux (2) soumissions recevables ou plus sont accompagnées d'une attestation du statut d'entreprise autochtone valide, seulement les soumissions accompagnées de cette attestation seront admissibles à l’attribution d’un contrat; sinon, toutes les soumissions recevables reçues le seront. Pour de plus amples renseignements concernant les exigences requises des entreprises autochtones conformément au Programme de marchés réservés aux entreprises autochtones, consulter l'Annexe 9.4 du Guide des approvisionnements.
