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Commission canadienne de sûreté nucléaire (CCSN)

Services d’un centre d’appels entrants - Ligne d’urgence

Autre
Valeur estimée
Non divulguée
Date limite
29 mai 2026
Publié
27 avril 2026
Type
Services
Explorer des offres similairesServices publics et services liés au secteur publicOntario

Description complète

L’amendement no 2 (AMD002) à la présente lettre d’intérêt (LI) no 5000084619 est émis afin de prolonger la date de clôture de la LI, du 22 mai 2026 à 11 h (HAE) au 29 mai 2026 à 11h (HAE).

Veuillez consulter la version révisée de la LI-AMD002 pour plus de détails.
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L’amendement no 1 (AMD001) à la présente lettre d’intérêt (LI) no 5000084619 est émis afin de prolonger la date de clôture de la LI, du 13 mai 2026 à 11 h (HAE) au 22 mai 2026 à 11h (HAE), afin de permettre aux répondants intéressés de disposer de suffisamment de temps pour répondre à la nouvelle question 3 (Q3) concernant le budget estimatif.

Veuillez consulter la version révisée de la LI pour plus de détails.
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Contexte de la présente lettre d’intérêt (LI)
La présente lettre d’intérêt a pour but d’obtenir des renseignements avant de finaliser la stratégie d’approvisionnement pour ce projet entrepris par la Commission canadienne de sûreté nucléaire (CCSN).
La CCSN est l’organisme de réglementation de l’énergie nucléaire du Canada. Elle utilise une ligne d’appel d’urgence en service 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par année, aux fins du signalement d’événements relatifs au secteur nucléaire. Tous les appels à la ligne d’urgence de la CCSN sont transférés au centre d’appels d’un entrepreneur.
La CCSN recherche un entrepreneur qui lui fournira des services de centre d’appels entrants pour sa ligne d’urgence fonctionnelle en tout temps (services 24/7/365).
L’« Annexe A – Énoncé des travaux » de la présente lettre d’intérêt contient plus de précisions sur le projet et ses exigences.

Objectif de la présente lettre d’intérêt
En raison d’exigences précises en matière de sécurité, la CCSN sollicite des renseignements concernant :

  • la disponibilité d’organisations existantes susceptibles de répondre à ses besoins.

Durée maximale estimée du contrat : 5 ans de services

Nature de la présente lettre d’intérêt
La lettre d’intérêt est émise uniquement pour évaluer la capacité du marché et l’intérêt du secteur pour les services décrits à l’annexe A – Énoncé des travaux. Il ne s’agit pas d’une demande d’offres et la lettre ne doit pas être interprétée comme constituant un engagement de la CCSN à produire une sollicitation future ou à attribuer un contrat.

Veuillez consulter la lettre d’intérêt et ses annexes pour plus de détails.

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Renseignements de base

Référence
cb-238-70398853
N° de sollicitation
5000084619
Acheteur
Canadian Nuclear Safety Commission (CNSC)
Type d'avis
Request for Information
Méthode
Competitive - Open bidding
Catégorie d'approvisionnement
*SRV
Accords commerciaux
*None
Valeur estimée
Non divulguée
Source
canadabuys

Classification et modalités

UNSPSC
UNSPSC 83000000 — Services publics et services liés au secteur public

Livraison et régions

Province
Ontario
Régions de livraison
*Ottawa

Dates clés

Publié
27 avril 2026
Clôture
29 mai 2026
N° de modification
003

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