L'entrepreneur doit fournir les services d'un architecte technique expérimenté - Niveau 3 pour aider AAC à fournir l'expertise requise SAP pour entreprendre et appuyer les projets d'AAC et les initiatives de soutien de middleware.L'architecte technique doit assister AAC avec le fonctionnement des environnements SAP et travailler sur de petits projets pour améliorer ces environnements pour SAP et les environnements connexes. Les services de l'Entrepreneur doivent inclure l'architecture, l'ingénierie, la conception, le support, les tests, la documentation et l'amélioration des différents environnements SAP, ainsi que leurs relations avec la capacité de basculement "presque en temps réel" au centre de données Camelot ou à d'autres centres de données. Cette capacité nécessite un support et une amélioration continue afin d'être maintenue dans un état prêt. La ressource fera partie d'une équipe de livraison intégrée avec les ressources d'AAC et d'autres membres du personnel contractuel et les fournisseurs de services, le cas échéant, pour fournir les services.Les tâches et les activités prévues comprennent, sans s'y limiter:• Examiner les environnements SAP actuels, les procédures de basculement et les opérations et faire des recommandations pour des améliorations afin d'assurer une haute disponibilité (99,9%) pour ces environnements.• Examiner les environnements actuels pour le clustering de ServiceGuard en consultation avec les fournisseurs de services et formuler des recommandations pour des améliorations dans l'environnement global, y compris des domaines tels que la stratégie de stockage et de sauvegarde et de basculement - à partir d'une perspective SAP Middleware;• Fournir un soutien au dépannage et à la résolution, corriger des problèmes pour soutenir AAC en assurant la haute disponibilité de ces environnements;• Participer à l'élaboration de plans, de politiques et de lignes directrices à l'appui des activités d'opérations du système SAP;• Examiner et élaborer des documents, y compris des documents pratiques sur les meilleures pratiques et des mises en page logiques et physiques, afin de soutenir le transfert complet de connaissances et le coaching au personnel d'AAC.
