Le ministère des Ressources naturelles Canada (RNCan) a besoin de services de soutien utilisant les outils de développement logiciel OMNIS Classique et OMNIS Studio pour l'application AMI, ce qui comprend : des améliorations logicielles, la correction des données, l'analyse de l'impact et l'estimation de l'effort requis pour les demandes de changement des clients, le développement de nouvelles interfaces avec SAP et les systèmes existants, des conseils sur les décisions de mise à niveau de l'application et l'application des mises à jour pour les nouvelles versions du logiciel de développement OMNIS selon les besoins.
L'objectif visé est de garantir un support continu pour la maintenance de l'application AMI ainsi que pour les améliorations du programme si nécessaire. L'application doit être surveillée quotidiennement pour s'assurer qu'elle est toujours opérationnelle. Les utilisateurs finaux dépendent de cette application quotidiennement pour produire des ententes de subventions et contributions (S&C), émettre des paiements et des demandes de contrat à SAP, et effectuer d'autres tâches journalières.