SPC a besoin d’acquérir, d’installer et de configurer un nouveau logiciel d’organigrammes afin d’assurer la continuité de ses activités. Une formation est également demandée. Les SAE ont choisi de retenir les services d’un entrepreneur qui offre une solution technologique qui, à titre de service commercial disponible, répond aux exigences de sécurité du gouvernement du Canada tout en offrant un moyen convivial (c.-à-d. facile à installer et à utiliser par quiconque peut utiliser un ordinateur personnel ou un appareil connecté) pour permettre aux conseillers professionnels de communiquer avec les clients.
La présente demande de soumissions est émise par SPC. Le contrat subséquent sera utilisé par SPC pour offrir des services partagés à Santé Canada. SPC peut aussi utiliser le contrat afin d’offrir des services partagés à ses clients, notamment à SPC lui-même, aux institutions gouvernementales pour lesquelles ses services sont obligatoires, et aux autres organisations pour lesquelles les services de SPC sont facultatifs. Cette demande de soumissions n'empêche nullement l'utilisation par SPC d'une autre méthode d'approvisionnement pour n’importe quelle entité du gouvernement du Canada présentant des besoins identiques ou similaires, à moins qu’une demande de soumissions subséquente concernant ce projet n’indique expressément le contraire.
Actuellement SPC vise l’attribution d’un seul contrat.
Actuellement SPC vise l'attribution d’un contrat de trois ans, qui comprendra deux périodes d'option d'un an.