Le Bureau du vérificateur général du Canada (« BVG ») requiert les services d’un entrepreneur qualifié pouvant fournir une solution de gestion des services d’entreprise et des services professionnels connexes, tels qu’ils sont décrits en détail dans la Partie 2 (Énoncé des travaux) de la présente Demande de propositions (« DP »).
Le BVG a besoin d’une solution de gestion des services d’entreprise (GSE) extensible, commerciale et sur les lieux qui lui permettra de remplacer sa solution de GSTI actuelle, C2 Enterprise. La solution recherchée aura des caractéristiques et des fonctionnalités d’automatisation des flux de travaux pour la gestion des services, des biens et des demandes ainsi que la capacité de produire de rapports, une base de connaissances, un catalogue des services, des tableaux de bord et un portail de libre-service qui permet de soumettre des demandes. L’entrepreneur fournira la solution ainsi que tout service de mise en œuvre, de configuration, d’amélioration, de maintenance et de soutien pour la solution proposée.
