Avis de projet de marché (APM)
Équipe technique pour système de gestion de cas
Services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT)
L’information contenue dans cet avis décrit brièvement les besoins de l’organisme et n’est fournie qu’à titre indicatif. Les soumissionnaires doivent consulter l’ensemble de la demande de proposition (DP) pour obtenir une description complète des besoins et toutes les instructions connexes.
No de dossier d’Élections Canada : ECGZ-RFP-17-0059-A
Applicabilité d’accords commerciaux : Oui
Procédure de demande de soumissions : Appel d'offres limité
Procédure de demande de soumissions : pièce jointe : Non
Stratégie d’approvisionnement concurrentielle : La note combinée la plus élevée sur le plan du mérite/technique
Entente sur les revendications territoriales globales : Non
Numéro de l’arrangement en matière d’approvisionnement : EN578-170432
Ce marché cible seulement les titulaires d’un arrangement en matière d’approvisionnement (AMA) pour des SPICT qui sont qualifiés dans le(s) volet(s) de travail suivant(s) :
VOLET DE TRAVAIL Volet 1 Services d’application - A.2 Analyste fonctionnel PGI, A.6 Programmeur/réalisateur de logiciel, A.11 Testeur; Volet 4 Services a l'entreprise - B.1 Analyste des activités, B.14 Rédacteur technique.
Les exigences de sécurité suivantes s’appliquent, et les titulaires d’un AMA doivent les respecter afin d’être invités à présenter une proposition.
Autorisation de sécurité de la ressource : Cote de fiabilité
Autorisation de sécurité de l’organisation : Cote de fiabilité
Les titulaires d’un AMA suivants ont été invités à présenter une proposition :
4165047 Canada Inc. (D4iS Solutions)
A. Net Solutions Inc.
ADGA Group Consultants Inc.
Adirondack Information Management Inc., Amita Corporation, Artemp Personnel Services Inc., The AIM Group Inc.,in JOINT VENTURE
Computer Sciences Canada Inc.
Coradix technology Consulting Ltd.
Donna Cona Inc.
Emerion
Equasion
Excel Human Resources Inc.
IBM Canada Ltd.
IT/Net - Ottawa Inc.
Modis Canada Inc
Newfound Recruiting Corporation
Nortak Software Ltd.
Northern Micro Inc.
PrecisionIT Inc,IDS Systems Consultants Inc., PrecisionERP Incorporated, in JOINT VENTURE
Procom Consultants Group Ltd.
Shore Consulting Group Inc.
Sierra Systems
Spectra FX Inc.
Veritaaq Technology House Inc.
Contexte
Le directeur général des élections du Canada (DGEC), un agent du Parlement, dirige et surveille d’une façon générale les opérations électorales et référendaires fédérales. Le DGEC assure la direction du Bureau du directeur général des élections, communément appelé Élections Canada.
Élections Canada a besoin de services professionnels en informatique pour former une équipe technique de six personnes, afin d’aider l’équipe responsable du projet des Centres de contact ou d’autres équipes de projets d’Élections Canada à mettre en place un système de gestion de cas.
Besoin
Le projet des Centres de contact d’Élections Canada vise notamment la mise en place d’un système de gestion de cas (SGC) à l’administration centrale d’Élections Canada, de même que l’attribution d’un accès externe au personnel en région et à au moins un centre de contact tiers. Selon les lignes directrices du Conseil du Trésor, le Système de gestion de cas partagé (SGCP) semble l’option à privilégier; Services publics et Approvisionnement Canada a donc lancé le processus d’acquisition de licences, dans le cadre d’un protocole d’entente. On compte faire appel aux services de Services partagés Canada pour l’hébergement initial de la solution. Parmi les caractéristiques de la nouvelle application, mentionnons :
le fonctionnement du SGCP sur une plateforme de gestion des relations avec les clients (GRC) Microsoft Dynamics;
l’intégration d’une solution de téléphonie;
l’intégration d’un formulaire Web destiné au public;
l’intégration d’autres applications, systèmes ou fonctionnalités internes ou externes.
Période du contrat
Le contrat s’étendra de la date d’entrée en vigueur jusqu’au 31 mars 2018 (« durée initiale »).
L’entrepreneur accordera à Élections Canada l’option irrévocable de prolonger la durée du contrat d’une période supplémentaire d’au plus un an, selon les mêmes modalités.
Accords commerciaux internationaux
Ce processus d’approvisionnement est assujetti aux accords commerciaux suivants : l’Accord sur les marchés publics de l’Organisation mondiale du commerce (AMP-OMC), l’Accord de libre-échange nord-américain (ALENA), l’Accord de libre-échange Canada-Chili, l’Accord de libre-échange Canada-Colombie, l’Accord de libre-échange Canada-Panama, l’Accord de libre-échange Canada-Pérou, et l’Accord de libre-échange canadien (ALEC).
Présentation des soumissions
Les soumissions doivent être à l’attention de l’autorité contractante et envoyées, sous pli scellé, à l’Unité de réception des propositions à l’adresse indiquée ci-dessous, au plus tard le 29 août 2017 à 14 h (heure de Gatineau, Québec).
Adresse postale :
Élections Canada
30, rue Victoria, 1er étage (Centre d’affaires)
Gatineau (Québec)
K1A 0M6
À l’attention de : Galina Zhukov, Conseillère principale, Services de l’approvisionnement et des contrats
No de dossier d’Élections Canada : ECGZ-RFP-17-0059-A
Si vous voulez envoyer une soumission par service de messagerie ou venir la déposer en personne, veuillez noter que les heures d’ouverture du Centre d’affaires sont du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (heure du Gatineau, Québec).
Les soumissions envoyées par courrier électronique ou par télécopieur ne seront pas acceptées.
Toutes les demandes et toute autre communication avec des représentants d’Élections Canada doivent être dirigées UNIQUEMENT à l’autorité contractante. L’autorité contractante sera la principale personne-ressource du soumissionnaire. Toute demande d’information doit donc être faite auprès de cette personne. Les soumissionnaires qui communiquent avec toute autre personne pourraient être disqualifiés. Toutes les demandes d’information doivent être faites par écrit et envoyées à P••••••••@••••••••.ca au plus tard à la date d’échéance indiquée dans la DP. Pour ce qui est des demandes d’information reçues après ce délai, il est possible qu’on ne puisse pas y répondre.
Les parties intéressées qui souhaitent obtenir les documents relatifs à cette DP doivent le faire en allant à la page suivante : https://achatsetventes.gc.ca/donnees-sur-l-approvisio… Les documents téléchargés sur cette page ont préséance sur tout autre document disponible.
Les documents peuvent être présentés dans l’une ou l’autre des langues officielles du Canada.
Élections Canada se réserve le droit de négocier les dispositions de tout marché avec les fournisseurs.
Des informations supplémentaires sur Élections Canada sont accessibles à www.elections.ca.
Comptes rendus
Une fois que l'annonce du soumissionnaire retenu a été faite, les autres soumissionnaires peuvent demander un compte rendu des résultats du processus de DP. Les soumissionnaires doivent faire la demande auprès de l’autorité contractante, conformément aux modalités de la DP. Les renseignements peuvent être fournis par écrit, par téléphone ou en personne.
REMARQUE : La méthode d’approvisionnement des Services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) est revue chaque année. Si vous souhaitez savoir comment devenir « titulaire d’un AMA qualifié », écrivez à R••••••••@••••••••.••.ca.
