2016-11-10 VEUILLEZ VOIR DP MODIFIÉE. CHANGEMENTS EN ROUGE.
Clause 7.4.1
ANNEXE « 1 » de la PARTIE 3
Pour obtenir une version de MS WORD de la DP, veuillez envoyer un courriel à M••••••••@••••••.ca.
L’Initiative de transformation des services, Amélioration de la gestion des services, de Services partagés Canada cherche à améliorer les activités de gestion de services de la direction générale. La BITI est le cadre de référence utilisé à cette fin, conformément aux directives du SCT. La BITI est le cadre standard international de facto pour les pratiques exemplaires en gestion des services de TI. La BITI contient une description globale des processus compris dans la gestion des services de TI. L’entrepreneur devra fournir une série de cours donnés en salle de classe ou en ligne par un instructeur sur le sujet indiqué dans la demande de propositions (DP). L’entrepreneur doit fournir les installations pour la formation.
