Immigration, réfugiés et citoyenneté Canada (IRCC) emploie plus de 5000 personnes dans ses bureaux au Canada et à l’étranger. Le Ministère élabore et gère des politiques et des programmes se rapportant à l’immigration, aux réfugiés, à la citoyenneté, à l’intégration et au Programme de passeport du Canada.
IRCC souhaite mettre en place un outil ministériel centralisé pour améliorer constamment l’exactitude, éliminer la duplication et uniformiser la présentation des coordonnées des intervenants.
IRCC doit se procurer une solution commerciale en vue de mettre en place un système de gestion de l’information sur les intervenants qui permettra aux utilisateurs d’IRCC de continuer à gérer efficacement divers renseignements électroniques concernant les intervenants ainsi que les interactions entre ceux-ci et IRCC. Le Système de gestion de l’information sur les intervenants, ci-après appelé la « solution logicielle », devra inclure des services logiciels d’inscription et des services professionnels.
La demande vise l’attribution d’un contrat de deux ans, assorti de quatre options irrévocables permettant au Canada d’en prolonger la durée.
