Le SCT exige un logiciel de gestion des services de gestion de l’information (TI) et les services d’un entrepreneur pour installer et configurer le logiciel. Ce logiciel sera utilisé par le bureau d’aide de la Division de la gestion de l’information et de la technologie (DGIT) du SCT pour administrer les demandes quotidiennes de TI des clients. L’entrepreneur doit fournir des services de formation, d’intégration et de personnalisation associés au logiciel de gestion des services de la TI proposée.
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