En 2009, le Programme d’infostructure de la cybersanté (PIC) de la Direction générale de la santé des Premières nations et des Inuits (DGSPNI) a créé et mis en place une évaluation de la diffusion d’information de gestion d’urgence. Le projet a reçu un accueil favorable dans les régions pilotes (Manitoba et Colombie-Britannique); un rapport sur les progrès et un rapport d’évaluation sont en préparation. Un petit groupe de travail a été formé au niveau régional (notamment des membres du personnel de la direction des services de gestion de l’information régionale) afin d’obtenir des conseils sur le programme et le plan technique.
Le projet initial était axé sur l’évaluation de la diffusion et de la communication d’information de gestion d’urgence. Selon les résultats des premiers essais, la diffusion en temps voulu d’information exacte est l’un des éléments clés de la prestation du programme, de la continuité et la planification des activités, et de la gestion situationnelle efficace (c.-à-d. une situation d’urgence, etc.) dans des régions rurales et éloignées.
En 2013, le PIC, en partenariat avec le bureau régional de cybersanté de la Saskatchewan, a utilisé les connaissances obtenues au cours du projet de gestion d’urgence susmentionné pour mettre l’accent sur la diffusion d’information dans le milieu infirmier des collectivités rurales et éloignées. Les résultats étaient axés sur l’identification des problèmes de processus opérationnels quotidiens, l’analyse de la situation du milieu infirmier, la collecte et l’analyse de formulaires de renseignements régionaux, provinciaux et des Premières Nations (PN), et la consultation des partenaires provinciaux. Ce projet est également appelé Phase 1.
Un domaine d’investissement spécifique est l’amélioration de la prestation de services de santé aux PN à l’aide de techniques novatrices, comme les services de santé mobile , pour aider à recueillir des renseignements au point de service et à diffuser de l’information aux prestataires de soins de santé qui ont besoin de ces données pour le suivi et la gestion de dossiers. Dans sa tentative de pallier à l’écart entre l’éloignement géographique et les services de soins de santé, santé mobile offre la possibilité d’accéder en temps réel à des renseignements de santé sur un client dans un environnement sécuritaire à partir de n’importe quel endroit éloigné pourvu d’une connexion. Santé mobile améliore le suivi des soins et éliminant la barrière géographique faisant obstacle à l’accès aux données. Ainsi, les renseignements d’un client sont disponibles aux prestataires de soins de santé jouant un rôle dans le réseau de soins, peu importe où ils se trouvent. De plus la technologie de santé mobile donne accès à des applications électroniques qui améliorent la prestation de services et l’éducation de la clientèle. L’éducation de la clientèle sur des sujets sensibles, comme le VIH, peut s’avérer difficile dans les collectivités des PN, car les clients sont réticents à ramener de l’information sur papier, et il est parfois difficile de trouver des ressources d’éducation adaptées à la culture. La technologie santé mobile permet aux prestataires de soins de santé d’explorer d’autres solutions et d’utiliser de meilleurs moyens pour éduquer la clientèle, notamment des vidéos et des brochures en ligne.
L’un des objectifs du plan stratégique de la DGSPNI est de « promouvoir le déploiement et l’utilisation de technologies émergentes interexploitables en matière de gestion, de soins cliniques et de services de santé publique. » Ce projet réalisera des recherches préliminaires afin de fournir des indices servant à la création d’un véhicule (p. ex. une application à utiliser au moyen d’une tablette ou d’un téléphone intelligent) pour gérer et diffuser de l’information en temps voulu, avec efficacité et de manière sécuritaire. De plus, le PIC de la DGSPNI évaluera les pratiques opérationnelles existantes pour appuyer l’utilisation de technologies émergentes dans le but de renforcer l’accès, la qualité et la sécurité de la prestation de services de santé aux collectivités des PN.
