1. Qu’est-ce qu’un préavis d’adjudication de contrat (PAC) : un PAC est un avis public destiné aux fournisseurs pour leur faire part de l’intention d’un ministère ou d’un organisme d’attribuer à un fournisseur sélectionné à l’avance, un contrat pour un bien, un service ou des travaux de construction, ce qui permet aux autres fournisseurs de signaler leur intérêt à soumissionner en présentant un énoncé des capacités. Si aucun fournisseur ne soumet un énoncé de capacités respectant les exigences énoncées dans le PAC, au plus tard à la date limite indiquée dans le PAC, l’agent de négociation des contrats peut procéder à l’attribution d’un contrat.2. Dans le cadre du budget 2020-2021 et 2022-2023, le Centre de soutien à la clientèle d’IRCC (CSC) a lancé un projet de modernisation nécessitant un changement de ses stratégies opérationnelles essentielles afin de répondre aux augmentations considérables des volumes, soit plus de 90 % en 3 ans, tout en ayant pour mandat d’augmenter son taux d’accessibilité de 25 % à 50-60 %. En 2021-2022, la nécessité d’utiliser un simulateur de processus pour comprendre les risques et les impacts de ces changements en aval a été établie. L’augmentation historique du volume d’appels et de courriels générés pendant la pandémie ainsi que la perte considérable de capacité du CSC ont contribué à l’urgence d’un accès rapide aux outils de simulation. L’utilisation d’un simulateur nécessitant l’accès à un grand volume de données opérationnelles, le CSC a d’abord loué les licences du simulateur de processus ARENA (par l’entremise de la société SimWell) pendant un an, afin de réaliser un projet pilote visant à confirmer que le CSC avait accès aux données nécessaires pour construire des modèles avec un tel simulateur.3. Soumission des énoncés des capacités:Les énoncés des capacités doivent être soumises via le portail P2P avant la date et l'heure indiquées à la page 1.Les soumissionnaires doivent s'inscrire dans le portail APL de SPC afin de :i. visualiser les demandes de soumissions de SPC;ii. soumettre une réponse à une demande de soumissions;ii. recevoir des mises à jour et les modifications concernant les demandes de soumissions;iv. être octroyé des contrats et recevoir les modifications de contrat; etv. soumettre ses factures et de recevoir le paiement des mises à jour.Pour vous inscrire, veuillez-vous rendre à https://sscp2pspc.ssc-spc.gc.ca et cliquez sur le bouton « Inscrivez-vous maintenant ».SSC Advance Contract Award Notice (ACAN) Arena Simulation Software- Amendment 000
