Précédemment "services de gestion d’événements et de réunions"
Le « service avec l’intervention d’un téléphoniste » des services de télécommunications du gouvernement est largement utilisé par le GC pour des événements et des réunions, dont certains impliquent les échelons les plus élevés du gouvernement et certains des scénarios de gestion d’urgence les plus difficiles imaginables, tel que la crise de la COVID-19. Ce service doit être modernisé pour répondre aux demandes croissantes et évolutives des ministères et organismes du GC et être harmonisé avec l’orientation stratégique de SPC telle qu’elle est définie dans SPC 3.0 : Une approche d’entreprise (pour plus d’informations sur SPC 3.0, cliquez ici).
Le but de ce document de DDR est de fournir à l’industrie un aperçu des exigences du GC en matière des service assisté par l'opérateur. Dans le cadre de ce processus de DDR, l’industrie aura l’occasion de communiquer ses commentaires, à la fois généraux et sur des questions précises, afin d’aider le GC à définir sa voie à suivre tout en s’alignant sur les capacités actuelles de l’industrie et les tendances futures du marché.
