Cette demande de soumissions est publiée par Services partagés Canada (SPC). Le contrat qui en résultera sera utilisée par SPC pour fournir des services partagés à ses clients.
Il incombe au Bureau du Conseil privé (BCP) de faire appel aux services de standardistes pour assurer le fonctionnement des consoles du système MERIDIAN 1 utilisé dans le complexe du Cabinet du Premier ministre (CPM) et du BCP.
Les standardistes doivent répondre à une variété d'appels adressés essentiellement au CPM, de même que les traiter. Ils gèrent également tous les appels effectués par le Premier ministre et son personnel, y compris des conférences téléphoniques.
Le fournisseur, en collaboration avec le personnel de la Division de l'administration du BCP, doit offrir les services d'un nombre suffisant de standardistes, en fonction de l'horaire établi (voir DPP), pour assurer le bon fonctionnement des standards fournis par le BCP dans le complexe du CPM/BCP, situé au centre-ville d'Ottawa.
Le réseau est en service 24 heures par jour, 365 jours par année.
Cette demande de proposition contient une obligation en matière de sécurité pour le vendeur et son personnel.
