La Direction de la technologie de l’information (TI) du Bureau du secrétaire du gouverneur général (BSGG) est responsable du développement des bases de données de TI et du soutien continu des systèmes de bases de données, y compris l’analyse, le développement de logiciels, la programmation, l’essai, le déploiement, la maintenance et le soutien. Les systèmes de bases de données servent aux fins suivantes, sans toutefois s’y limiter : les distinctions honorifiques canadiennes, les systèmes financiers, les serveurs de bases de données, les applications internes, les systèmes disponibles sur le marché, SQL et SharePoint.
Les niveaux de dotation et les compétences de la Direction de la TI du BSGG permettent la prestation d’un soutien courant généraliser relativement aux systèmes de bases de données, mais le développement de nouveaux systèmes, les modifications spécialisées aux systèmes existants, les mises à niveau et les modifications aux codes ne s’inscrivent pas dans les responsabilités et compétences de l’équipe en place.
La Direction de la TI du BSGG est aussi appelée à régler des questions de TI épineuses ou évoluant constamment, et ce, selon les besoins. Des connaissances spécialisées, que l’on ne retrouve pas actuellement au sein de la Direction de la TI, sont nécessaires pour régler ces questions. Les connaissances requises ne justifient pas un placement à temps plein et peuvent exiger la collaboration de plusieurs experts. Des ressources expertes sur demande continueront à assurer un soutien de qualité en temps opportun, pour les évènements prévus et imprévus.
