Modification 1 :
L’objectif de cette modification est de répondre aux questions des soumissionnaires
Question 1 :
Pourriez-vous donner plus de détails concernant l’exigence de fournir du soutien par téléphone ou par courriel pour les problèmes relatifs à Drupal, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7? Les appels proviendront-ils de l’extérieur du Canada? Cela comprend-il les jours fériés?
Réponse 1 :
Les appels proviendront du Canada seulement. L’exigence ne concerne pas les jours fériés.
1. Un PAC est un avis public informant la collectivité des fournisseurs qu'un ministère ou organisme a l'intention d'attribuer un contrat pour des biens, des services ou des travaux de construction à un fournisseur sélectionné à l'avance, ce qui permet aux autres fournisseurs de signaler leur intérêt à soumissionner en présentant un énoncé des capacités. Si aucun fournisseur ne présente un énoncé des capacités qui satisfait aux exigences établies dans le PAC, au plus tard à la date de clôture indiquée dans le PAC, l'agent de négociation des contrats peut procéder à l'attribution du contrat au fournisseur sélectionné à l'avance.
2. Définition des besoins
Statistique Canada utilise le système de gestion du contenu Web Drupal pour assurer sa présence sur le Web. Cette plate-forme sert à un nombre grandissant de projets, car elle permet réellement d’accélérer la prestation des services et d’accroître la productivité de nombreux projets Web. Cependant, les sites Web et les applications Drupal ont besoin de mises à jour périodiques et de maintenance pour assurer l’actualisation des mesures de sécurité essentielles. Il serait donc utile d’établir un contrat de services de soutien technique afin d’obtenir des conseils, des réponses aux questions, ainsi que des solutions aux problèmes qui surviennent. L’établissement d’un tel contrat aidera aussi à faire en sorte que Statistique Canada dispose d’un système fiable qui répond aux objectifs de ses clients.
3. Critères d’évaluation de l’énoncé de capacités
Exigences essentielles minimales
Tout fournisseur intéressé doit démontrer, au moyen d’un énoncé de capacités, qu’il satisfait aux exigences suivantes :
- Un minimum de trois années d’expérience dans la prestation de services de soutien technique pour le système Drupal au cours des cinq dernières années.
- Un minimum de trois années d’expérience dans la prestation de services de mise à jour de la sécurité et de maintenance de modules à des clients.
- Fournir, par téléphone ou par courriel, des services de soutien concernant les problèmes liés au système Drupal, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Un minimum de trois années d’expérience dans la prestation de services consultatifs sur le système Drupal à des clients.
- Un minimum de trois années d’expérience dans la prestation de formation sur le système Drupal à des clients.
- Un plafond budgétaire de 27 500,00 $ par année pour les services exigés.
4. Justification du recours à un fournisseur sélectionné à l’avance
Pendant plus de dix (10) mois, Statistique Canada a tenté à trois (3) reprises d’obtenir des services de soutien pour le système Drupal en ayant recours à un processus d’appel d’offres. Chaque tentative a été infructueuse pour les raisons suivantes :
- première tentative – les exigences en matière de sécurité étaient mal définies;
- deuxième tentative – la seule offre reçue excédait le budget de Statistique Canada;
- troisième tentative – la négociation des modalités et conditions du contrat a échoué.
Les responsables des acquisitions de Statistique Canada ont recommandé de publier un PAC, en raison des antécédents de ce dossier :
- les efforts et le temps qui ont été consacrés à combler les besoins;
- le fait qu’un contrat ne soit pas encore établi;
- le risque de ne pas avoir de contrat de services de soutien et les conséquences que cela pourrait avoir sur les opérations essentielles.
5. Exception(s) au Règlement sur les marchés de l'État
L'exception suivante (ou les exceptions suivantes) au Règlement sur les marchés de l'État est (sont) invoquée(s) pour cet achat :
paragraphe 6c – « les cas où la nature du marché est tell qu’un appel d’offres ne servirait pas l’intérêt public »
6. Période du contrat proposé ou date de livraison.
La période proposé du contrat est du 1er octobre, 2014 jusqu'au 30 septembre, 2015. L'entrepreneur accorde au Canada l'option irrévocable de prolonger la durée du contrat pour au plus une (1) période supplémentaire de un (1) an, selon les mêmes conditions.
7. Coût estimatif du contrat proposé.
La valeur estimée du contrat, y compris toute option, est de $ 51 250,00 dollars américain.
8. Nom et adresse du fournisseur sélectionné à l'avance :
Acquia Inc.
25 Corporate Drive
Burlington, MA
01803
USA
9. Droit des fournisseurs de présenter un énoncé des capacités.
Les fournisseurs qui estiment être pleinement qualifiés et prêts à fournir les biens, les services ou des services de construction décrits dans ce PAC peuvent présenter par écrit un énoncé des capacités à la personne–ressource dont le nom figure dans cet avis d'ici la date de clôture, laquelle est aussi précisée dans cet avis. L'énoncé de capacités doit clairement démontrer que le fournisseur satisfait aux exigences publiées.
10. Date de clôture pour la présentation des énoncés des capacités.
La date et l'heure de clôture pour l'acceptation d'énoncés des capacités sont le 30 septembre, 2014, à 14h00 HNE.
11. Demande de renseignements et présentation des énoncés des capacités.
Les demandes de renseignements et les énoncés des capacités doivent être adressés à :
Michael Tsoukanas
Conseiller en passation des marchés
Téléc. : 613-951-2073
m••••••••@•••••••.••.ca
