Le besoin est de retenir les services de ressources professionnelles, au besoin, avec l’expertise et la spécialisation nécessaires pour appuyer le développement et le soutien continus des projets de technologie de l’information au SPPC.Le SPPC procède actuellement à la modernisation du système ministériel de gestion des cas, sur lequel comptent des centaines d’utilisateurs pour leurs responsabilités quotidiennes en matière de poursuites et de comptabilisation du temps. Le développement continu du système, y compris l’effort de migration des données du système existant et le renforcement des capacités pour le soutien opérationnel, exige la coordination des efforts entre plusieurs équipes fonctionnelles des programmes de gestion de l’information et de technologie de l’information. Il existe des dépendances de projet dans les domaines de l’architecture et des intégrations de systèmes, de la sécurité, des essais, de la production de rapports, de la gestion des changements et des versions, des opérations et de la formation qui nécessitent les services de professionnels expérimentés pour assurer une prestation et un soutien efficaces du système.