Description des travaux :
Cette Demande de Proposition (DDP) est pour l’ajout de ressources au Bureau National d’Aide TI de RNCan. Bien que basé dans un emplacement principale au 580 rue Booth à Ottawa, des ressources seront aussi nécessaire dans divers bureau situé d’un océan à l’autre à travers le Canada.
L’assistance téléphonique est fournit via un système virtuel et l’assistance locale est fournit par un technicien sur place. Nos besoins sont majoritairement pour de l’assistance téléphonique, il est cependant possible que quelques ressources soient nécessaire occasionnellement pour fournir de l’assistance sur place.
Exigences Obligatoire :
Les soumissionnaires doivent avoir la capacité de fournir des ressources dans toutes les régions suivantes:Fredericton, NB; Dartmouth, Nouvelle-Écosse; Région de la capitale nationale; Québec, QC; Sault Ste. Marie, ON; Edmonton, AB; Vancouver, Colombie-Britannique.
