Le projet eCRM de CORE est axé sur le développement et la mise en œuvre d'un système électronique de gestion des cas (eCRM) et d'un portail avec un formulaire de plainte en ligne pour soutenir les opérations de CORE. Ceci vise a atteindre les objectifs commerciaux, et garanti l'intégrité des processus commerciaux du mécanisme de responsabilité en matière de droits de l'homme (HRRM) de CORE (c'est-à-dire pour s'assurer que toutes les étapes pertinentes sont réalisées et que les informations protégées sont sauvegardées de manière appropriée). Ce système est conçu pour être évolutif, accessible et peut éventuellement inclure d'autres mécanismes tels qu'un navigateur (pour un exemple de navigateur, voir le lien : https://navigatetribunalsontario.ca/ltb/).Pour soutenir le développement de l'eCRM et du portail du CORE, le CORE a besoin des services professionnels d'une équipe composée des types de ressources suivantes, afin de réaliser et de fournir des services techniques, d'analyse commerciale et des services liés au projet.Ressources Volet de travail 1 :1. Analyste des activités2. Conseiller en gestion du changement3. Gestionnaire de projetRessources Volet de travail 2 :1. Analyste-Programmeur Progociel de gestion intégré (spécialiste Microsoft D365)2. Développeur PowerApp / de page Web3. Architecte technique4. Architecte de technologie/ Concepteur de solutionsQuantité estimée de produits : 180 jours/ressourcesDurée du contrat : Durée initiale du contrat d’un (1) an avec une (1) période d’option d’un (1) an.Délai de livraison : (2022-11-21) à (2023-11-21)Toutes les conditions de participation des fournisseurs non spécifiées dans la documentation d'appel d'offres : N/A
