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Le service de croissance accélérée (SCA) de Solutions Innovatrices Canada a adopté la Gestion des relations avec la clientèle (GCR) Salesforce pour gérer les relations avec les entreprises canadiennes et pour suivre la progression des engagements du service SCA avec ces entreprises.Au fur et à mesure que la mise en œuvre de GCR Salesforce a évolué et que les pratiques de l'équipe de produit ont mûri, nous recherchons un coordinateur expérimenté pour gérer efficacement les activités opérationnelles liées à la qualification, à la validation et au déploiement des fonctionnalités et améliorations du produit, en coordonnant les demandes de changement à travers le processus de gestion du changement et guider les problèmes d'assistance aux utilisateurs à travers les canaux de résolution appropriés. De plus, au besoin, le titulaire coordonnera d'autres initiatives commerciales et techniques.
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