Surveillance et analyse des médias et des médias sociaux

L’objectif global des services à obtenir par voie contractuelle est de fournir à l’équipe de communication de l’Office un outil de surveillance, de regroupement, de diffusion et d’analyse du contenu des médias et des discussions dans les médias sociaux, ce que l’on appelle l’écoute sociale. Ces services constituent un outil important permettant au personnel de résumer les données, de cerner les problèmes et de suivre le rendement des activités de l’Office dans le cadre de son programme de communication.
À cette fin, l’Office cherche un fournisseur de services qui offre une solution intégrée et simplifiée de surveillance et d’analyse des médias et des médias sociaux.