Le ministère des Ressources naturelles du Canada (RNCan) requiert un fournisseur pour soutenir la 3e phase du projet de mise à jour et d’amélioration d’Axios Assyst qui a débuté à l’automne 2018. La mise à jour d’Axios Assyst vers la version 11 fera usage de l’interface Web améliorée, fournira un support multilingue et reconfigurera la base de données de gestion de la configuration pour mieux s’aligner sur la vision, les objectifs opérationnels et la maturité de la gestion des services de TI de RNCan. Les travaux comprendront les activités suivantes :
Collecte des exigences et gestion de projet
Communications
Intégration
Transition
Amélioration
Soutien à la production
Soutien à la formation
Aide préalable à la production
Prochaines années : Activités d’amélioration, examen des logiciels, améliorations des processus des ministères chargés de la prestation de services, accueil de nouveaux secteurs de service. Mettre en œuvre et configurer la gestion du changement, la gestion des problèmes, la gestion des connaissances et la gestion des services.
