La région de l’Ouest et des territoires de Service Canada au sein d’Emploi et Développement social Canada (EDSC) doit former les employés sur la mesure du rendement, en particulier sur la méthodologie PuMP.
L’objectif principal de la formation sur la méthodologie PuMP est d’acquérir les compétences nécessaires pour concevoir des mesures de rendement efficaces sur une base continue et d’aider la région à passer de la mesure des activités à celle des résultats et des répercussions.
Cette formation enseignera aux participants à :
1. Élaborer des stratégies mesurables.
2. Concevoir et sélectionner des mesures de rendement pour les résultats et les répercussions.
3. Définir des signaux pour déterminer si le rendement s’améliore.
4. Définir des objectifs de rendement.
5. Comprendre comment utiliser la mesure du rendement aux fins de l’amélioration continue et de la transformation efficace.
6. Obtenir l’adhésion de la haute direction et des partenaires.
7. Concevoir des rapports et des tableaux de bord instructifs et exploitables.
Cette formation fournira des renseignements et des explications pertinents pour :
A. Comprendre l’objectif de la mesure aux fins de l’amélioration continue et de la transformation.
B. Concevoir des mesures concrètes pour les résultats et les répercussions.
C. Renforcer l’adhésion aux mesures.
D. Mettre en œuvre les mesures.
E. Interpréter les signaux des mesures.
F. Produire des rapports sur les mesures du rendement.
G. Atteindre ou ajuster les objectifs de rendement.
