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Ministère de l’Emploi et du Développement social (EDSC)

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS POUR UNE PLATEFORME DE TESTS UTILISATEURS ET DE RECHERCHE POUR EMPLOI ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL CANADA

Name: DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS POUR UNE PLATEFORME DE TESTS UTILISATEURS ET DE RECHERCHE POUR EMPLOI ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL CANADA
Creator: Ministère de l’Emploi et du Développement social (EDSC)

Demande de renseignements (DR)

Valeur estimée

Non divulguée

Date limite

8 septembre 2026

Publié

10 août 2026

Type

Services

Explorer des offres similairesTechnologies de l'information, radiodiffusion et télécommunications Québec

Description complète

EDSC a besoin d’une plateforme de tests utilisateurs et de recherche de type logiciel comme service (SaaS) disponible sur le nuage et commercial sur étagère (COTS) (ci-après dénommée la plateforme) afin de planifier, de mener, d’analyser et d’archiver les tests de convivialité et de recherche sur les utilisateurs en français et en anglais, pour l’ensemble des programmes et des produits numériques, afin d’appuyer la prise de décisions fondées sur des données probantes concernant les services et les produits.
La plateforme aidera les chercheurs en expérience utilisateur et les concepteurs du ministère à améliorer la navigation et le cheminement de l’utilisateur au sein du contenu Web, ainsi qu’à valider les concepts de conception, tout en garantissant un traitement sécurisé des données, des expériences conformes aux normes d’accessibilité pour les participants et des intégrations avec les outils de collaboration et d’analyse existants.

Critères de sélection

Not applicable

Résumé IA

ESDC requires a cloud-based, Commercial-Off-The-Shelf (COTS) Software-as-a-Service (SaaS) User Testing and Research Platform (the “Platform”) to plan, execute, analyze, and store u...

Analyse IA

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Renseignements de base

Référence

cb-237-59677578

N° de sollicitation

100031622

Acheteur

Department of Employment and Social Development (ESDC)

Type d'avis

Request for Information

Méthode

Competitive - Open bidding

Catégorie d'approvisionnement

*SRV

Accords commerciaux

*None

Valeur estimée

Non divulguée

Source

canadabuys

Classification et modalités

UNSPSC

UNSPSC 43000000 — Technologies de l'information, radiodiffusion et télécommunications

Livraison et régions

Province

Québec

Régions de l'appel d'offres

*National Capital Region (NCR)

Régions de livraison

*Canada

Dates clés

Publié

10 août 2026

Clôture

8 septembre 2026

N° de modification

001

Date de modification

25 août 2026

Contact

Contact

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Courriel

n••••••••@••••••••.••.ca

Adresse

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Documents

(1)

↓ 100031622-rfi.pdf

Dossier source complet(32)

Title

REQUEST FOR INFORMATION FOR A USER TESTING AND RESEARCH PLATFORM FOR EMPLOYMENT AND SOCIAL DEVELOPMENT CANADA

Reference number

cb-237-59677578

Amendment number

001

Solicitation number

100031622

Publication date

2026-08-10

Tender closing date

2026-09-08T14:00:00

Amendment date

2026-08-25

Tender status

Open

Unspsc

*43230000 *81162000

Unspsc description

*Software *Cloud-based software as a service

Procurement category

*SRV

Notice type

Request for Information

Procurement method

Competitive - Open bidding

Selection criteria

Not applicable

Trade agreements

*None

Regions of opportunity

*National Capital Region (NCR)

Regions of delivery

*Canada

Contracting entity name

Department of Employment and Social Development (ESDC)

Contracting entity address line

140 Promenade du Portage

Contracting entity address city

Gatineau

Contracting entity address province

Quebec

Contracting entity address postal code

K1A0J9

Contracting entity address country

Canada

Contact info name

M•••• S•••••

Contact info email

n••••••••@••••••••.••.ca

Contact info address line

••• •••••••• •• •••••••

Contact info city

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Contact info province

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Contact info postalcode

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Contact info country

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Attachment

https://canadabuys.canada.ca/sites/default/files/webform/tender_notice/103019/100031622-rfi-amd-1_1.pdf,https://canadabuys.canada.ca/sites/default/files/webform/tender_notice/103019/100031622-sow.pdf,https://canadabuys.canada.ca/sites/default/files/webform/tender_notice/103019/100031622-rfi.pdf

Tender description

ESDC requires a cloud-based, Commercial-Off-The-Shelf (COTS) Software-as-a-Service (SaaS) User Testing and Research Platform (the “Platform”) to plan, execute, analyze, and store user research and usability testing in French and English across programs and digital products—supporting evidence-based service and product decisions. The Platform will help user researchers and designers within the department improve navigation and user flow of web content and validate design concepts while enabling secure data handling, accessibility-compliant participant experiences, and integrations with existing collaboration and analytics tools.