Objectif
L’objectif consiste à établir une méthode d’approvisionnement pour plusieurs années qui regroupera les besoins en matière de services de traduction, de révision et de relecture de l’ensemble d’Industrie Canada dans la région de la capitale nationale. La méthode d’approvisionnement aidera à simplifier les processus opérationnels internes, ce qui devrait améliorer leur efficacité et réduire les coûts.
Services/définitions
Traduction : la traduction d’un texte (ou d’une présentation, d’une feuille de calcul électronique, etc.) dans une autre langue, en tenant compte du ton, du style et de la terminologie qu’utilise l’auteur.
- De l’anglais au français
- Du français à l’anglais
Révision : amélioration d’un texte en y apportant des corrections grammaticales, de style ou de terminologie technique ou en faisant des suggestions pour que le texte soit plus facile à lire et à comprendre.
- Révision de l’anglais
- Révision du français
Relecture : vérification du document écrit par rapport au manuscrit ou toute autre copie pour veiller à ce que tout changement indiqué dans le document source approuvé le plus récemment soit intégré à la nouvelle version, à l’aide des symboles conventionnels pour indiquer les erreurs ou les écarts par rapport au document source, y compris le calibrage de la copie au besoin, et vérifier si l’orthographe, la grammaire, l’emplacement des en-têtes, des pieds de page, des notes, des tableaux, des graphiques sont corrects et si les bonnes polices sont utilisées, etc.
- Relecture de l’anglais
- Relecture du français
Convention d’offre à commandes : une convention d’offre à commandes (COC) provient d’un fournisseur potentiel qui souhaite fournir des biens, des services ou les deux, selon une formule d’établissement des prix et aux conditions fixées dans la COC. Elle vise à être ouverte à l’acceptation au moyen de commandes subséquentes au cours d’une période déterminée. Une offre à commandes ne constitue pas un marché.
Commande subséquente à une offre à commandes : une commande subséquente à une offre à commandes est une acceptation de l’offre pour les services commandés et sert également à transmettre au fournisseur des précisions sur les services requis. Chaque commande subséquente à une offre à commandes fait l’objet d’un marché distinct.
La commande subséquente doit contenir tous les détails utiles au traitement de la demande de service (c.-à-d. le nom du responsable autorisé ou de la ressource technique, la date d’échéance, le compte de mots ou du nombre d’heures prévues, de la nature du texte et du type de service). Elle doit également indiquer l’adresse où le texte doit être retourné. Le titulaire de la COC doit déployer tous les efforts possibles pour traiter tous les documents dans les délais convenus, comme il est décrit à la section 5.0. Tous les documents terminés reçus du titulaire de la COC après les délais fixés seront assujettis à des rabais pour non-respect, comme il est indiqué au tableau 3 de la section 15.3.
Portée des travaux
Le titulaire de la COC devra fournir les services de traduction, de révision et de relecture conformément au calendrier établi ci-dessus. Le moment de livraison prévu est estimé par type de service. Les taux de production estimés ci-dessous sont indiqués uniquement à titre de lignes directrices.
Traduction
- 275 mots à l’heure (2 000 mots par jour).
Révision
- De 400 à 800 mots à l’heure (de 3 000 à 6 000 mots par jour).
- Pour les gros documents, une bonne estimation peut être déterminée par la révision des premières 15 à 20 pages et l’extrapolation du temps total requis.
- Révision comparative : de 200 à 500 mots à l’heure (de 1 500 à 3 750 mots par jour).
Relecture
- De 1 500 à 2 500 mots à l’heure (de 11 250 à 18 750 mots par jour).
- Relecture parallèle (comparative) : de 800 à 1 200 mots à l’heure (de 6 000 à 9 000 mots par jour).
Remarques
La vitesse du travail dépend des éléments suivants :
- le degré de technicité du document;
- le niveau de révision nécessaire ou demandé;
- la qualité de la traduction;
- le temps de recherche nécessaire en fait pour trouver et vérifier les termes équivalents en français;
- le temps de traitement de texte nécessaire.
D’autres délais de livraison peuvent être négociés avec le responsable du projet. Toute tâche urgente doit être autorisée au préalable par l’agent d’Industrie Canada qui demande la tâche. Les demandes de services de traduction, de révision et de relecture seront considérées comme urgentes lorsque la tâche doit être effectuée en dehors des heures normales de travail, qui sont de 8 h à 18 h du lundi au vendredi, les fins de semaine et pendant les jours fériés, lorsque la demande dépasse les volumes de production raisonnables ou lorsque la demande est à court terme (p. ex. dans un délai de trois heures).
Certaines demandes de traduction ou de révision peuvent exiger une équipe de fournisseurs de services qui travaille en soirée ou les fins de semaine. Voici des exemples de demandes de services de traduction ou de révision urgentes : produits de communication comme les communiqués de presse, les discours, les brochures, les manuels, les formulaires et la publicité.
Les clients d’Industrie Canada qui ont des besoins importants, comme la traduction, la révision et la relecture d’une nouvelle publication, en aviseront normalement le titulaire de la COC plusieurs semaines à l’avance. Parfois, en raison des délais dans les modifications de loi, par exemple, les rapports ou des parties des rapports peuvent être retardés, ce qui exige des temps de réponse courts pour les documents. Dans ces circonstances, le titulaire de la COC devra retourner des parties du travail à mesure qu’elles sont terminées et fournir les services de traduction, de révision ou de relecture en parallèle. Industrie Canada devra faire tout son possible pour accorder des délais raisonnables au titulaire de la COC.
Si, pour des raisons hors de son contrôle, un titulaire de la COC est incapable de respecter le délai fixé, il doit communiquer avec le représentant d’Industrie Canada avant le délai convenu entre le titulaire de la COC et ce représentant.
Tâches et produits livrables
Sans pour autant s’y limiter, le titulaire de la COC devra :
- traduire, réviser et relire tous les documents (dans les délais précisés ci-dessus) à un prix au mot basé sur le nombre de mots dans le texte original à traduire ou sur une base horaire selon le nombre d’heures requises pour relire ou réviser le texte fourni;
- traduire, réviser ou relire tous les documents, y compris les tableaux, les icônes, les graphiques et les illustrations. Les services comprennent la recherche terminologique;
- s’assurer que toutes les traductions sont révisées aux fins d’assurance de la qualité et de l’exactitude, comme demandé, avant d’être retournées à Industrie Canada;
- s’assurer de l’uniformité des gros documents en limitant, dans la mesure de ce qui est raisonnable, le nombre de personnes différentes qui travaillent au même document et en procédant à une révision globale de tout le document pour assurer un niveau de qualité uniforme;
- s’assurer que la signification de la version traduite est conforme à celle de l’original à tous les égards, y compris la bonne terminologie;
- fournir un système de contrôle de la qualité pour satisfaire aux exigences des présentes;
- effectuer les traductions ou les révisions en adoptant un style et un niveau de langue qui convient à la nature et à l’utilisation finale du document;
- assurer l’uniformité terminologique des textes en faisant en sorte, si possible, qu’un document ou un groupe de documents connexes soit traduit par le même traducteur;
- consulter les documents de référence fournis par Industrie Canada (s’il y en a) et tout autre document de référence pertinents fournis par d’autres sources;
