Services d'entreposage de matériel - RNCan

Entente sur le commerce : Accord sur le commerce intérieur (ACI)
Processus de demande des soumissions : Le soumissionnaire doit
fournir des biens et/ou des services canadiens
Pièce jointe : Oui (MERX) Électronique
Stratégie d'approvisionnement concurrentielle : Meilleure
proposition globale
Entente sur les revendications territoriales globales : Oui
Nature des besoins :

Services d'entreposage de matériel - RNCan

23483-130138/B
Werk(cw), Janet
Telephone No. - (613) 998-3968 ( )
j••••••••@••••••••.••.ca

Sommaire
Ressources naturelles Canada (RNCan) a besoin de services
d'entreposage d'environ 12 000 pieds cubes de matériel imprimé
et d'autre matériel, d'impression variable et sur demande, de
suivi des commandes en temps réel, de contrôle des stocks, de
traitement et exécution des commandes, de diffusion de tout le
matériel imprimé et d'activités de production de rapports, ainsi
que de services consistant à assurer le fonctionnement de la
ligne téléphonique sans frais de RNCan. Des demandes de
publications de RNCan sont reçues par la poste, par télécopieur,
par le biais du système d'inscription des commandes en ligne de
RNCan et au moyen de la ligne téléphonique sans frais de RNCan.

La période du contrat est pour two (2) années avec l'option
irrévocable de prolonger la durée du contrat pour au plus trois
(3) période(s) supplémentaire(s) d'une (1) année(s) chacune,
selon les mêmes conditions.

Ce marché n'est assujetti à aucune exigence de sécurité.

les soumissionnaires doivent fournir une liste de noms ou tout
autre documentation connexe, selon les besoins, conformément à
l'article 01 des instructions uniformisées 2003.

Ce besoin est limité aux produits et (ou) services canadiens.

Ce besoin est assujetti aux dispositions de l'Accord sur le
commerce intérieur (ACI).

Ce marché est assujetti à toutes les ententes sur les
revendications territoriales globales (ERTG)et tout contrat qui
en découle peut servir à des besoins de livraison dans des
régions faisant l'objet d'une revendication territoriale globale.
APERÇU

Ressources naturelles Canada (RNCan) fournit des services
d'entreposage, d'expédition, de livraison et d'accès à une ligne
téléphonique sans frais aux différents programmes du Ministère
depuis 2003. Il incombe à la Direction des communications de
RNCan d'amorcer et de surveiller les services d'entreposage, de
distribution et de ligne sans frais. Les demandes de
publications sont signifiées par la poste, par télécopieur, par
le biais d'une ligne téléphonique sans frais ou au moyen du
système de distribution en ligne de RNCan.

L'entrepreneur doit, au minimum, fournir les services suivants
(tels qu'ils sont décrits plus en détail dans le présent énoncé
des travaux):

1. Stocker le matériel de RNCan dans un entrepôt surveillé et
pourvu d'un système de conditionnement d'air, contrôler tous les
articles d'inventaire qui s'y trouvent pendant toute la durée du
contrat. Toutes les publications et tous les articles
promotionnels seront produits dans le cadre d'autres contrats et
le chargé de projet de RNCan prendra les arrangements
nécessaires pour les faire livrer à l'installation du
soumissionnaire. Il est nécessaire de disposer immédiatement
d'une capacité d'entreposage amplement suffisante pour
satisfaire aux besoins d'entreposage courants, ainsi qu'aux
besoins d'entreposage des périodes de pointe saisonnière.

2. Établir, sur l'avis du chargé de projet et des agents de
projet de RNCan, le niveau de stock requis pour chaque
publication et chacun des articles promotionnels.

3. Mettre en place et maintenir en fonction des interfaces
distinctes sur le système de commande par Internet de
l'entrepreneur permettant aux représentants de RNCan et au
public de passer des commandes par le biais du service Internet
de RNCan. Prendre les commandes dès qu'elles arrivent et les
exécuter au complet, ce qui comprend la distribution aux
destinations finales.

4. Fournir des services d'assemblage et de mise en lots, de
préparation du publipostage et de distribution, suivant les
besoins.

5. Mettre en place et maintenir en fonction une ligne bilingue
sans frais permettant de prendre les commandes pour le compte de
RNCan, ainsi que de répondre aux questions reçues par téléphone,
d'après les renseignements fournis à l'entrepreneur au sujet des
programmes de RNCan et demander, à l'occasion, le cas échéant,
des renseignements aux personnes qui appellent d'après les
questions ou les renseignements fournis par RNCan. Au cours de
l'année dernière il y avait environ 1 800 appels avec une
distribution de 72,5% en anglais, 27,5% en français.

6. Assurer la gestion des stocks et l'établissement de rapports
sur l'inventaire électronique.

7. Fournir un éventail complet de rapports et de services de
contrôle de la qualité.

8. Fournir du soutien en matière de technologies de
l'information relativement à la maintenance des systèmes basés
sur le Web.

9. Détacher un service-conseil auprès de RNCan afin que la
gestion de l'approvisionnement et de la distribution du matériel
permette de réaliser des économies de coûts et d'accroître le
rendement.

10. Maintenir un contact permanent avec les agents de projet de
RNCan afin de gérer les approvisionnements quotidiens.

11. Effectuer, sur demande, des copies numériques de
publications, brochures, fiches d'information, etc. pour
répondre au besoin urgent suscité par la tenue d'expositions, de
salons commerciaux et d'autres événements.

13. Fournir des services d'impression variables à l'appui des
projets de gestion des commandes et de publipostage et de
l'impression variable aux fins d'envoi massif des rapports
annuels ou de tout autre document officiel sur les programmes à
des groupes de destinataires ciblés.

14. Fournir un gestionnaire de projet affecté en exclusivité,
apte en tout temps à rencontrer le chargé de projet de RNCan à
sa demande, appelé à offrir du soutien technique et à proposer
des solutions novatrices aux préoccupations liées à la
distribution.

L'entrepreneur doit transférer le matériel des installations de
l'entrepreneur précédent à ses propres installations.
1.1.1 Critères techniques obligatoires

L'expérience des sous-traitants ne sera pas prise en compte dans
l'évaluation du respect des critères obligatoires.
M.1 Capabilité de l'entreprise
Le soumissionnaire doit démontrer qu'il a contracté un ou
plusieurs clients externes (de l'extérieur de l'entreprise du
soumissionnaire) ou qu'il a été lié par contrat à ces derniers
afin de fournir les services décrits dans l'énoncé des travaux.
Il faut avoir entrepris ce contrat ou ces contrats au cours des
cinq (5) années précédant la date de clôture de la présente DP.
Ce contrat ou ces contrats (lorsque combinés)doivent inclure
tous les services suivants (de M.1.a à M.1.f) :
Ces services, pris conjointement, doivent comprendre au moins
tous les éléments suivants:
M.1.a réception et entreposage d'au moins 1 000 articles de
stock imprimés différents, comme des publications, des
brochures, etc., et autres articles de stock connexes (tels que
des bannières et des articles promotionnels);
M.1.b gestion des stocks;
M.1.c réception et exécution des commandes;
M.1.d envoi et distribution;
M.1.e suivi des commandes;
M.1.f impression variable;
M.1.g services de lignes téléphoniques sans frais.

M.2 Expérience of gestionnaire de projet
Le soumissionnaire doit indiquer le nom du gestionnaire de
projet proposé. Ce gestionnaire de projet doit être un employé
du soumissionnaire et avoir récemment (au cours des cinq
(5)années précédant la date de clôture de la présente DP)
travaillé à titre de gestionnaire de projet ou de chargé de
comptes assumant la gestion d'un ou plusieurs contrats pour la
prestation des services décrits dans l'énoncé des travaux.

Ce contrat ou ces contrats (lorsque combinés) doivent inclure
tout ce qui suit (de M.2.a à M.2.f) :
M.2.a réception et entreposage d'au moins 1 000 articles de
stock imprimés différents, comme des publications, des
brochures, etc., et autres articles de stock connexes (tels que
des articles promotionnels);
M.2.b gestion des stocks;
M.2.c réception et exécution des commandes;
M.2.d envoi et distribution;
M.2.e suivi des commandes;
M.2.f impression variable;
M.2.g services de lignes téléphoniques sans frais.

2. Méthode de sélection
2.1 Pour être jugée recevable, une soumission doit :
(a) satisfaire à toutes les exigences de la demande de
soumissions;
(b) répondre à tous les critères d'évaluation technique
obligatoires;
(c) obtenir au moins 75 p. 100 des points pour l'ensemble des
critères d'évaluation techniques qui sont cotés.
2.2 Les soumissions ne répondant pas aux exigences (a) ou (b)
ou (c) seront jugées non recevables. Ni la soumission qui reçoit
le nombre de points le plus élevé ni celle qui propose le prix
le plus bas ne seront nécessairement acceptées. La soumission
recevable ayant le prix le plus bas par point sera recommandée
pour l'attribution du contrat
Date de livraison : Indiquée ci-dessus

L'État se réserve le droit de négocier les conditions de tout
marché avec les fournisseurs.

Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des
langues officielles du Canada.