Objectif :Faire en sorte que le programme ait accès à des services d’évaluation de la solvabilité et de surveillance automatisée au moyen de bases de données commerciales et individuelles nationales et internationales.
Exigence :La nécessité pour le programme d’accéder à une grande variété de services d’évaluation du crédit, d’enquête et de surveillance automatisée, pour un portefeuille d’environ 500 à 1000 comptes commerciaux et individuels (seulement à l’occasion), obligera l’entrepreneur à :
disposer d’un site d’appel direct sans frais de service à la clientèle, comptant des représentants du service à la clientèle formés, accessible de 8 h à 18 h (HE), du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).
Fournir des services d’enquête et de rapport de crédit, avec accès en ligne ou hors ligne, qui sont disponibles en anglais et en français, notamment :
Vérification des références commerciales et bancaires ainsi que d’autres renseignements
Vérification de sources multiples
Entrevues sur le capital
Recherches dans les dossiers publics
Données sur le capital de l’entreprise
Rapports de solvabilité aux États-Unis
Rapports internationaux
