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Ministère de l’Emploi et du Développement social (EDSC)

Soutien à la mise en œuvre de la revitalisation de la gestion de service informatique (ITSM) et de l'initiative de migration vers le cloud

Name: Soutien à la mise en œuvre de la revitalisation de la gestion de service informatique (ITSM) et de l'initiative de migration vers le cloud
Creator: Ministère de l’Emploi et du Développement social (EDSC)

Demande de proposition (DP)

Valeur estimée

Non divulguée

Date limite

15 juin 2026

Publié

29 mai 2026

Type

Services

Explorer des offres similairesServices d'ingénierie, de recherche et de technologie

Attribué

Ce contrat a été attribué. Les détails proviennent de l'avis d'attribution fédéral pour cette sollicitation.

Fournisseur retenu

ISG Search Inc.

Valeur du contrat

CAD $2.7M

Date d'attribution

2026-08-14

Emplacement du fournisseur

Toronto, Ontario

Request for Proposal

Description complète

L'objectif de cette mission est de développer et de mettre en oeuvre un programme structuré et progressif de modernisation de service informatique (ITSM) qui :
1. Modernise la plateforme ITSM (migration de BMC vers une solution SaaS cloud ou évaluation d'alternatives telles que ServiceNow, GLPI, etc.).
2. Établit une CMDB robuste et fiable, s'appuyant sur des processus ETL formalisés et une exploration améliorée (incluant les centres de données SSC et les fournisseurs de cloud public).
3. Met en oeuvre et perfectionne les pratiques ITIL fondamentales, en accord avec les priorités et la gouvernance du département.
4. Supprime les outils ITSM obsolètes et dissocie les notifications/escalades de WebDirect.
5. Intègre l'ITSM à SSC Onyx et aux autres services de reporting/BI d'entreprise.
6. Jette les bases d'une utilisation sécurisée et encadrée des capacités d'analyse et d'IA.

Analyse IA

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Renseignements de base

Référence

cb-409-84106114

N° de sollicitation

100032250

Acheteur

Department of Employment and Social Development (ESDC)

Type d'avis

Request for Proposal

Méthode

Competitive - Selective tendering

Catégorie d'approvisionnement

*SRV

Accords commerciaux

*Canada-Colombia Free Trade Agreement *Canada-Korea Free Trade Agreement (CKFTA) *World Trade Organization Agreement on Government Procurement (WTO GPA) *Canada-Peru Free Trade Agreement (CPFTA) *Canada-Panama Free Trade Agreement *Canada-Chile Free Trade Agreement (CCFTA) *Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership (CPTPP) *Canadian Free Trade Agreement (CFTA) *Canada-UK Trade Continuity Agreement (Canada-UK TCA) *Canada-Ukraine Free Trade Agreement (CUFTA) *Canada-Honduras Free Trade Agreement *Canada-European Union Comprehensive Economic and Trade Agreement (CETA)

Valeur estimée

Non divulguée

Source

canadabuys

Classification et modalités

UNSPSC

UNSPSC 81000000 — Services d'ingénierie, de recherche et de technologie

Livraison et régions

Régions de livraison

*National Capital Region (NCR)

Durée du contrat

3 août 2026 → 2 août 2028

Dates clés

Publié

29 mai 2026

Clôture

15 juin 2026

N° de modification

001

Titulaires probables

(5)

Fournisseurs ayant déjà remporté des marchés similaires auprès de cet acheteur.

1
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Steel River Group LTD. Tundra Technical Solutions Inc. in Joint Venture est le titulaire le plus probable, d’après la fréquence et la récence de ses gains auprès de cet acheteur dans cette catégorie. Pour le déloger, prévoyez une proposition ou un prix nettement plus avantageux.