Numéro de reference :
R000020058
Numéro de la demande de soumissions :
R000020058
Nom de l‘organisation :
Services partagés Canada - Prestation et gestion des services
Date de la demande de soumissions :
2018-02-13
Date de cloture :
2018-02-28 14:00 HAE Heure Avancée de l'Est
Date de commencement prévu:
2018-04-01
Date de livraison estimative :
2019-09-30
Niveau d'effort estimative :
20 jours par resource, par mois
Durée du contrat :
La durée du contrat sera six (6) mois à compter de la date du contrat avec une option irrévocable de prolongation pour deux (2) périodes supplémentaire de six mois,
Méthode de solicitation :
Concurrentielle
Accords commerciaux:
AMP-OMC, ALENA, ACI
Ententes sur les revendications territoriales globales s’applique:
Non
Nombre de contrats prévus :
3
Détails du besoin
Procédure d'appel d'offres : Appel d'offres sélectif
Ce besoin est ouvert uniquement aux détenteurs qui se sont qualifiés dans le cadre de l'AMA pour des SPICT de palier 1 dans la Région de la Capital Nationale pour la/les catégories suivant :
B.3 Conseiller d'Affaires 2 (Intermédiaire)
B.2 Architecte d'Affaires 3 (Supérieur)
P.4 Conseiller en développement organisationnel 2 (Intermédiaire)
P.1 Conseiller en gestion du changement 3 (Supérieur)
P.9 Gestionnaire de projet 2 (Intermédiaire)
P.5 Directeur de projet 3 (Supérieur)
B.1 Analyste des activités 1 (Subalterne)
Les fournisseurs suivant on été inviter à soumettre une proposition :
Alivaktuk Consulting Inc. & NavPoint Consulting Group Inc. in JV
DLS Technology Corporation
Evolving Web Inc.
Fifalde Consulting Inc.
GCSTRATEGIES INCORPORATED
IBM Canada Ltd.
Juno Risk Solutions Incorporated
Leverage Technology Resources Inc.
Messa Computing Inc.
NavPoint Consulting Group Inc.
Newfound Recruiting Corporation
ONIX Networking Canada Inc.
PRECISIONERP INCORPORATED
TECSIS Corporation
TeraMach Technologies Inc.
Tous les fournisseurs sous l’arrangement en matière d'approvisionnement (AA) SPICT EN578-170432, Limites des besoins du palier 2, Secret.
Description des travaux:
EBIDM est en train d'aligner toutes ses initiatives d'amélioration des processus avec l'orientation définie par le Programme de transformation de la gestion des services (SMTP). Ce programme prioritaire de CSS est chargé de transformer fondamentalement les capacités de gestion des services informatiques (SSP) de SPC en accélérant la maturité des processus ITSM à travers SPC et en fournissant et en implémentant un nouvel outil ITSM à l'échelle de l'entreprise pour fournir et gérer efficacement les services d'infrastructure informatique.
En tant que responsable du processus de gestion des demandes et de la demande d'entreprise dans le programme de transformation SM, EBIDM a un rôle essentiel à jouer pour soutenir le succès de ce programme en continuant l'intégration de bout en bout du processus, des outils et des informations. la gestion avec tous les intervenants de SPC (p. ex., lignes de service, gestion des changements et des versions, etc.). EBIDM tire parti des meilleures pratiques ITSM dans toutes les initiatives d'amélioration des processus, en veillant à ce que tous les outils soient mis à jour et référencés (BITS et ECD) et que les responsabilités et les responsabilités de chaque étape du processus soient définies et mises en œuvre. processus définis.
Des processus, des responsabilités et une utilisation des outils clairement définis soutiendront et faciliteront le passage au nouvel outil ITSM à l'échelle de l'entreprise une fois qu'il aura été choisi et prêt à être mis en œuvre.
Les initiatives d'amélioration des processus du EBIDM seront axées spécifiquement sur:
- Continuer à mobiliser les lignes de service et autres processus tels que la conception des services, la gestion des changements et des versions, les opérations, etc. pour cartographier, aligner et intégrer le processus d'intégration des entreprises d'entreprise de bout en bout. transparent, les outils sont alignés et il y a des responsabilités et responsabilités claires;
- déployer et stabiliser les améliorations des processus dans l'ensemble des secteurs de services et des directions de SPC, notamment en engageant et en communiquant avec les intervenants pour informer, former et renforcer les améliorations aux processus;
- automatiser autant que possible le processus d'admission en entreprise en utilisant les outils existants pour réduire l'intervention manuelle et préparer la transition vers un nouvel outil ITSM;
- Raffiner le suivi des performances, le reporting et l'analyse des performances des entreprises d'entreprise pour évoluer de plus en plus et permettre une prise de décision éclairée des dirigeants en matière de gestion de la demande; et,
- Harmoniser et améliorer les activités et les processus de gouvernance et de gestion liés à la participation des entreprises à l'ensemble des secteurs de service de SPC et des autres groupes d'intervenants touchés.
Les soumissionnaires doivent soumettre une offre pour la catégorie de ressource.
Les soumissionnaires doivent soumettre une (1) ressources par catégorie.
Il y a actuellement des titulaires qui effectuent le travail et sont invités à participer à cette sollicitation.
Exigences relatives à la sécurité :
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour l'entreprise : VOD – Secret
Niveau minimum d'attestation de sécurité requis pour la ou les ressources : Secret
Autorité contractante :
Nom : Sasha Cesaratto
Numéro de téléphone : 613-291-4579
Courriel : s••••••••@••••••.ca
Demandes de renseignements :
Les demandes de renseignements concernant le besoin de cette DP doivent être transmises à l’autorité contractante identifiée ci-dessus. L’autorité contractante enverra les documents de la DP directement par courriel aux détenteurs d’AMA qualifiés invités à soumissionner le besoin. LES SOUMISSIONNAIRES SONT PRIÉS DE NOTER QUE LA DISTRIBUTION DES DOCUMENTS DE L’INVITATION À SOUMISSIONNER NE RELÈVE PAS DU SITE ACHATSETVENTES.GC.CA. L’État se réserve le droit de négocier avec tout fournisseur dans le cadre de tout marché. Les documents peuvent être présentés dans l'une ou l'autre des langues officielles.
REMARQUE : La méthode d’approvisionnement des services professionnels en informatique centrés sur les tâches (SPICT) est mise à jour trois (3) fois par année. Si vous désirez savoir comment vous pouvez devenir un « titulaire d’AMA qualifié », veuillez communiquer avec R••••••••@•••••.••.ca
