La Direction de l’apprentissage et du perfectionnement (DAP) est chargée de la mise au point, de la prestation et du suivi de la formation de plus de 19 000 employés ainsi que de plus de 200 nouveaux agents correctionnels par année.
Un Système de gestion du contenu d’apprentissage (SGCA) Web commercial appelé ForceTen est l’application d’apprentissage en ligne actuellement utilisée par le SCC et qui fournit du contenu électronique aux employés. Le système ForceTen est mis en œuvre dans deux instances de système différentes qui sont hébergées sur le site Web intranet et le site Web externe en raison des différents publics (employés/recrues).
L’acquisition d’un nouveau Système de gestion de l’apprentissage (SGA) est nécessaire vu que le système ForceTen ne peut ni répondre aux besoins opérationnels changeants du SCC pour ce qui est de la gestion de tous les aspects de la formation et des évaluations connexes (comprenant entre autres la prestation de la formation en ligne et en classe, l’apprentissage en ligne/l’encadrement, les salles de classe virtuelles, l’analyse des données d’entreprise, l’automatisation des fonctions, la gestion des programmes ainsi que les plans de carrière et d’apprentissage, l’évaluation etc.) dans un seul système ni respecter les priorités organisationnelles du SCC et la vision d’Objectif 2020. En outre, le système ForceTen n’est plus pris en charge depuis septembre 2017.
